ForteМобильное приложение
Скачать
RU
RU

Защита от мошенников

Как понять, что у вас хотят украсть деньги

Работники ForteBank не делают этого

  • не требуют назвать данные карты, CVV-код и коды из СМС
  • не предлагают перевести деньги на другие счета и карты
  • не просят установить сторонние приложения
  • не просят установить приложение Team Viewer

Что говорят по телефону

Что говорят по телефону

Мошенники говорят:«Это служба безопасности. Мы обнаружили подозрительную транзакцию, нужно заблокировать карту. Назовите ваши данные.» Работники банканикакие данные не запрашивают, им достаточно услышать, что вы не подтверждаете операцию.
Мошенники говорят:«У вас хотят украсть деньги, давайте переведём их на безопасный счёт, скажите код из СМС для подтверждения». Работники банкане могут перевести деньги за вас и не спрашивают СМС-коды.
Мошенников выдаёт тон —они будут торопить и пугать, что вы потеряете все деньги, если не сделаете так, как они скажут. Лучшее решение — положить трубку и самостоятельно позвонить в банк.

Что пишут в письмах

Что пишут в письмах

  • предлагают получить компенсацию от государства, предварительно заплатив налог
    На самом деле: деньги от государства может начислить только государство, звоните в указанную в письме организацию по их официальным номерам
  • угрожают штрафом и требуют заплатить пеню переводом
    На самом деле: если в банке есть штраф по кредиту, его можно оплатить через приложение Forte
  • просят оплатить доставку и комиссию за выигрыш в конкурсе
    На самом деле: вы не обязаны платить за свои призы, в случае победы, банк всё сделает за свой счёт

Мошенники отправляют письма с поддельных доменов, которые незначительно отличаются от банковского, например konkurs@fortbank.ru. Если ForteBank отправит письмо, оно будет с официальным доменом @fortebank.com или @forte.kz

Как действуют мошенники?

С вами связался мошенник?

Напишите об этой ситуации
на callcenter@fortebank.com — мы разберёмся.

Чтобы помочь нам, приложите к письму: номер телефона, адрес сайта, скриншоты переписки.