Защита от мошенников
Как понять, что у вас хотят украсть деньги
Работники ForteBank не делают этого
- не требуют назвать данные карты, CVV-код и коды из СМС
- не предлагают перевести деньги на другие счета и карты
- не просят установить сторонние приложения
- не просят установить приложение Team Viewer
Что говорят по телефону
Что говорят по телефону
Мошенники говорят:
«Это служба безопасности. Мы обнаружили подозрительную транзакцию, нужно заблокировать карту. Назовите ваши данные.»
Работники банка:
Никакие данные не запрашивают, им достаточно услышать, что вы не подтверждаете операцию.
Мошенники говорят:
«У вас хотят украсть деньги, давайте переведём их на безопасный счёт, скажите код из СМС для подтверждения».
Работники банка:
Не могут перевести деньги за вас и не спрашивают СМС-коды.
«Это служба безопасности. Мы обнаружили подозрительную транзакцию, нужно заблокировать карту. Назовите ваши данные.»
Работники банка:
Никакие данные не запрашивают, им достаточно услышать, что вы не подтверждаете операцию.
Мошенники говорят:
«У вас хотят украсть деньги, давайте переведём их на безопасный счёт, скажите код из СМС для подтверждения».
Работники банка:
Не могут перевести деньги за вас и не спрашивают СМС-коды.
Мошенники говорят:
«Банк увеличил ставку по депозитам, назовите код из СМС, чтобы мы зарегистрировали вашу заявку на повышение».
Работники банка:
не могут принимать заявки на увеличение ставки. Если в банке повысится ставка, вам нужно открыть новый депозит в отделении или в приложении Forte.
Мошенников выдаёт тон —
они будут торопить и пугать, что вы потеряете все деньги, если не сделаете так, как они скажут. Лучшее решение — положить трубку и самостоятельно позвонить в банк.
«Банк увеличил ставку по депозитам, назовите код из СМС, чтобы мы зарегистрировали вашу заявку на повышение».
Работники банка:
не могут принимать заявки на увеличение ставки. Если в банке повысится ставка, вам нужно открыть новый депозит в отделении или в приложении Forte.
Мошенников выдаёт тон —
они будут торопить и пугать, что вы потеряете все деньги, если не сделаете так, как они скажут. Лучшее решение — положить трубку и самостоятельно позвонить в банк.
Что пишут в письмах
Что пишут в письмах
- предлагают получить компенсацию от государства, предварительно заплатив налог
На самом деле: деньги от государства может начислить только государство, звоните в указанную в письме организацию по их официальным номерам - угрожают штрафом и требуют заплатить пеню переводом
На самом деле: если в банке есть штраф по кредиту, его можно оплатить через приложение Forte - просят оплатить доставку и комиссию за выигрыш в конкурсе
На самом деле: вы не обязаны платить за свои призы, в случае победы, банк всё сделает за свой счёт
Мошенники отправляют письма с поддельных доменов, которые незначительно отличаются от банковского, например konkurs@fortbank.ru. Если ForteBank отправит письмо, оно будет с официальным доменом @fortebank.com или @forte.kz
Как действуют мошенники?
С вами связался мошенник?
Напишите об этой ситуации
на callcenter@fortebank.com — мы разберёмся.
Чтобы помочь нам, приложите к письму: номер телефона, адрес сайта, скриншоты переписки.