Forte Solo - привилегии и комфорт в ваших руках

Персональный менеджер, консьерж-сервис 24/7, DragonPass, эксклюзивные бонусы и привилегии от Visa

Преимущества карты Solo

Персональный менеджер

Поможет с банковскими вопросами

Консьерж-сервис 24/7

Команда профессиональных ассистентов

Акции

Самые лучшие предложения

Баллы Nomad Club

Программа премирования пассажиров авиакомпании Air Astana

Консультация юриста

Услуга квалифицированных специалистов

DragonPass

Бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов

Бизнес залы VIP и CIP

Комфортное ожидание рейса в аэропорту г. Астана

Упаковка багажа

В аэропортах города Астана и города Алматы

Fast Track

Ускоренное прохождение официальных процедур в аэропортах мира

Полное страхование на время путешествий

Страхование всей семьи на время путешествий в стране проживания и за ее пределами

Защита поездок и покупок

Теперь не нужно оформлять страховые полисы, чтобы застраховать рейсы и покупки

Накопительное страхование жизни

Программа вложений, которая защищает Вашу жизнь

Страхование со скидкой 10%

На популярные виды страхования

ForteMobile

Бесплатная мобильная связь

Бонусная карта Technodom

Предоставляет привилегии в магазинах Technodom

Повышенные бонусы до 15%

Выберите 2 категории на месяц и получайте повышенные бонусы до 15%

Максимальный лимит бонусов: по картам ForteBlack, ForteBlue и другим платёжным картам Forte - 30 000 тенге в месяц, в сутки — не более 10 000 тенге, по картам ForteSolo - 50 000 тенге в месяц. Сумма бонусов на каждую категорию не может превышать 20 000 тенге в месяц, кроме категории «Бонусы на всё». Лимит действует на клиента и не распространяется на каждую карту отдельно.

Как получить карту Solo

Получение информации на сайте

Заполнение заявки на консультацию

Обращение в отделение к менеджеру Solo

Выпуск карты Solo

Авторизация в приложении

Часто задаваемые вопросы

Как связаться со своим персональным менеджером?

Контакты Персонального менеджера Solo/SoloDirect размещены в мобильном приложении Forte в разделе «Помощь 24/7».

Кто мне сможет помочь вне рабочее время моего персонального менеджера?

В мобильном приложении Forte в разделе «Помощь 24/7» перейти к "Оператор контакт-центра" или позвонить в Контакт-центр Банка по номеру 7575.

Как воспользоваться сервисом "Консультация юриста"?

Для получения юридической консультации клиенту Solo необходимо обратиться к персональному менеджеру Solo/SoloDirect и заполнить форму запроса.

Сколько стоит "Консультация юриста"?

3 консультации в год бесплатно.
В рамках одной консультации можно задать до 5-ти вопросов, последующие вопросы стоят 3 000 тенге.

Что такое Nomad Club?

Nomad Club — программа премирования пассажиров авиакомпании AirAstana.
Баллы Nomad Club можно использовать для призовых полётов и повышения класса обслуживания на рейсах авиакомпании.

Как я могу начать зарабатывать Nomad Club баллы?

• Станьте участником программы Nomad Club от AirAstana: зарегистрируйтесь самостоятельно или в момент обслуживания с менеджером Solo/Solo Direct.
• Передайте менеджеру Solo/Solo Direct номер участника Nomad Club (вы получите его на свою электронную почту при регистрации).
• Теперь вы будете получать 1 балл на каждые 1 500 тенге покупок, оплаченные картой Solo.

Как воспользоваться Консьерж-сервисом?

• Перейдите по кнопке "Консьерж" в мобильном приложении Forte во вкладке "Сервисы".
• Выберите удобный для вас мессенджер для обращений в сервис "Консьерж".
• Выберете язык общения, прокрутив чат вниз.
• Зарегистрируйтесь.

Какие запросы выполняет "Консьерж-сервис"?

Информационно-консультативные: • поиск контактов любых учреждений (магазинов, больниц и т.д.); • справочная информация о разных событиях; • другая справочная информация.
Организационные: • бронирование столиков в ресторанах, заказ еды, цветов, лекарств; • подбор и систематизация необходимой информации; • поиск товаров и услуг.
Путешествия: • организация путешествий • покупка билетов • подбор и бронь отелей • аренда трансферов, жилья, авто • помощь в возвращении утерянного багажа и прочие запросы

У меня возникли проблемы с регистрацией или входом в приложение DragonPass.

Если у вас возникли проблемы с регистрацией, обратитесь в службу поддержки через ссылку "Контакты" в разделе "Помощь" на странице регистрации. Если у вас возникли проблемы с входом в приложение, используйте функцию "Забыли пароль". Если вы все еще не можете войти, обратитесь в службу поддержки через ссылку в разделе "Помощь" на экране входа.

Как долго я могу пользоваться программой бесплатных визитов в DragonPass?

До 31 января 2024 года. После этой даты условия программы могут быть изменены или отменены.

Перенесутся ли мои неиспользованные проходы в бизнес-залы Lounge Key на DragonPass?

Да.